IDENTIDAD DEL PROVEEDOR
«Nezaenlinea.com» con domicilio en Cosme Vazquez Mellado Pastor #22111 Int. 7, Cond. Porfido, Fracc. La Cantera C.P. 76147, Querétaro, Qro., requiere que todos los visitantes en lo sucesivo “Usuario” a su sitio en la web https://www.nezaenlinea.com/ en lo sucesivo el “Sitio”, se adhieran a las siguientes reglas y condiciones, y a cualesquiera otros contratos de servicios, según sea el caso, que sean requeridos por «Nezaenlinea.com», para servicios o productos específicos en lo sucesivo “Contrato de Servicios”.
CONTRATO
El presente documento constituye un contrato para el uso del sitio web https://www.nezaenlinea.com/ que celebran: por una parte «Nezaenlinea.com» (En adelante “Nezaenlinea.com”), en su calidad de administrador oficial de la presente tienda virtual y por la otra, el usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.
Al ingresar y utilizar el sitio web, propiedad de “Nezaenlinea.com” y administrado por el mismo, el usuario está aceptando los Términos y Condiciones de Uso, contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 fracción II y demás relativos del Código Civil Federal. Así mismo a los artículos 1° fracción VIII Y 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor la cual refiere a “La real y efectiva protección al consumidor en las transacciones efectuadas a través del uso de medios convencionales, electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología y la adecuada utilización de los datos aportados”.
En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este contrato, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web.
En caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio web se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados.
La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el “usuario” o los “usuarios”) e implica la aceptación, plena e incondicional de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones de Uso publicados por “Nezaenlinea.com” en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web.
LICENCIA
La celebración de este contrato, otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web https://www.nezaenlinea.com de conformidad con los Términos y Condiciones de Uso que aquí se estipulan. Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por “usuario” se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web https://www.nezaenlinea.com y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.
El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web exclusivamente para uso personal, queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor la cual refiere a “Las obras literarias y artísticas ya divulgadas podrán utilizarse, siempre que no se afecte la explotaci6n normal de la obra, sin autorización del titular del derecho patrimonial y sin remuneración, citando invariablemente la fuente y sin alterar la obra”.
PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN
Por favor visite nuestro Aviso de Privacidad haciendo clic en el enlace de hipertexto “Aviso de Privacidad” situado en la parte inferior de nuestra página web https://www.nezaenlinea.com para obtener información acerca de cómo la empresa recopila, utiliza y revela información personal identificable de sus usuarios.
La información obtenida a través de Facebook, Instagram, Pinterest o cualquier otra red social quedan bajo la propiedad y políticas de privacidad de cada uno de ellos, mismas que fueron autorizadas por usted al momento de registrarse. «Nezaenlinea.com» no tiene derechos ni responsabilidad alguna sobre los datos de quienes nos siguen o se registran en nuestras redes sociales.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
La contratación de los productos ofrecidos en esta página, se realiza en un entorno seguro a través de la implementación de un certificado de validación de compañías (https://) que garantiza la protección de las comunicaciones vía Internet con la misma. El Cliente/Usuario puede comprobar que se encuentra en un entorno operativo seguro observando el candado cerrado que se encuentra en la parte superior izquierda de su pantalla.
De la misma manera, “Nezaenlinea.com” garantiza que el servidor donde se almacenan y tratan los datos personales, dispone de las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesaria para evitar en la medida de lo posible, la alteración, pérdida y/o acceso no autorizado a los citados datos personales.
Los datos que solicitamos a través de nuestra página para realizar la venta de nuestros servicios o productos se encuentran bajo los estándares de seguridad mencionados en este documento son:
Datos para el sistema de pago y/o facturación para personas físicas y/o morales.
- Nombre propio/empresa
- Domicilio
- RFC
- Números telefónicos
- Correo electrónico
Datos financieros
- Número de tarjeta de crédito o débito
- Fecha de vencimiento
- Dígito verificador
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
a) Registro y cuenta
Para utilizar los servicios, el usuario puede crear una cuenta con «Nezaenlinea.com» (“Cuenta”) en la sección de registro, al iniciar sesión “Medio de Acceso”. Usted manifiesta y garantiza que es el titular autorizado de la cuenta de medio de acceso que como usuario utilizó para registrarse en «Nezaenlinea.com».
También se compromete a: (a) proporcionar información exacta, actualizada y completa al crear o actualizar una cuenta, (b) mantener actualizada la información de su cuenta, (c) mantener la seguridad y confidencialidad de sus datos de acceso y restringir el acceso a su cuenta y a su equipo, (d) notificará inmediatamente a «Nezaenlinea.com» enviando un correo electrónico a atencionaclientes@nezaenlinea.com si descubre o sospecha de algún fallo de seguridad relacionado con los Servicios, e) asumirá la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y aceptara todos los riesgos de acceso no autorizado.
b) Recuperación de contraseña
En caso de olvidar la contraseña, por favor introduzca la dirección de correo electrónico para su cuenta. Un enlace para cambiar su contraseña le será enviada por correo electrónico.
c) Transacciones de productos y servicios
Esto es una guía que te informa sobre las etapas que hay que seguir para realizar una compra por lo que te indicamos como puedes llevar acabo la misma.
- Ve a la sección REGISTRATE y llena el formulario. Al hacerlo, tu cuenta será creada automáticamente y eso te permitirá agilizar tus futuras compras.
- Recibirás un mensaje con la leyenda “Alta de usuario listo” con el cuál podrás acceder a la página y podrás ingresar al catálogo de productos a fin de elegir el que más te agrade.
- Una vez seleccionado el producto o servicio, se integra al carrito de compras en donde iniciara el proceso de compra.
- Una vez que has acabado de ver los productos y/o servicios y deseas concluir la compra, da click en el botón “Finalizar compra”.
- Aparecerá un recuadro que indicará si el producto o servicio será enviado en zona metropolitana y/o en el interior del país.
- Abrirá el catálogo de tiempos de entrega junto con el costo del valor del envío, elige el que más se apegue a tus necesidades.
- Ingresa la información solicitada en el formulario.
- Finalmente selecciona tu método de pago por Openpay (tarjeta bancaria) o deposito/transferencia bancaria o transferencia a terceros.
- Si eliges pago con tarjeta crédito/debito te solicitara tus datos y quedará registrado en línea tu compra.
- Si eliges en depósito o las transferencia bancaria/transferencia a terceros, se enviará de manera automática el recibo de pago mismo que utilizarás para realizar tu compra; por favor envíanos el comprobante de pago al correo siguiente: ventas@nezaenlinea.com
d) Condiciones de Entrega
La entrega de mercancía física comprada en la tienda en línea se realizará en un período de 5 a 7 días hábiles en zona metropolitana y de 10 a 15 días hábiles para el resto de la república una vez procesado el pago de la orden de compra y después de ser entregado a mensajería. (si aplica) Si es un servicio el tiempo de entrega es de 3 a 5 días a partir de la confirmación del pago. “nezaenlinea.com” no se hace responsable por retrasos por parte de las mensajerías por causas ajenas como clima y distancia para productos.
- Medios de entrega
La entrega de mercancía física por mensajería se hará a través de un servicio de flete el cual tiene un costo adicional, mismo que será cubierto por el cliente y determinado por el volumen y lugar de destino.
La entrega personal será realizada en día hábil y en un horario de servicio de 9:00 am a 17:00 hrs.
e) Condiciones de Cancelación
El usuario deberá avisar su deseo de cancelación a más tardar 12 horas posteriores al pago.
Para cancelar, el usuario deberá enviar su solicitud por email a la clave ventas@nezaenlinea.com , y/o a través de la sección contacto.
f) Penalizaciones de cancelación
En caso de solicitar la cancelación del servicio, se penalizará con el 10% del valor de la compra. La diferencia del pago será reembolsado a través de una transferencia bancaria y/o depósito en cuenta.
g) Condiciones para cambio de productos.
Los cambios de productos o servicios solo podrán ser válidos en caso de que la misma tenga algún defecto.
La recolección y reenvío de mercancía física correrán a cargo de «Nezaenlinea.com»
NOTIFICACIÓN DE AVISOS COMERCIALES.
Si usted no desea que consideremos sus datos para el envío de avisos comerciales, puede indicárnoslo a través del siguiente correo electrónico privacidad@nezaenlinea.com y/o página web https://www.nezaenlinea.com en la sección de contacto.
POLÍTICAS DE USO
Los usuarios deberán respetar estas políticas de uso:
I. Información contenida en el sitio Web https://nezaenlinea.com, El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por “Nezaenlinea.com” o por sus proveedores
II.- Contenido inaceptable
Todos los servicios proveídos por “Nezaenlinea.com” deben ser usados para propósitos totalmente lícitos. La transmisión, almacenamiento o presentación de cualquier información, datos o materiales en violación de cualquier ley o reglamento aplicable local, estatal, federal o internacional, está prohibido.
III.- El usuario reconoce que “Nezaenlinea.com” no controla o censura previamente el contenido disponible en la página de Internet. Por tal motivo, no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a dicha página por proveedores independientes o ajenos a “Nezaenlinea.com” y no tiene el control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros.
IV.- La información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente reflejan la posición de “Nezaenlinea.com” ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios. Por esta razón, “Nezaenlinea.com” no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida. En este caso, se recomienda al usuario consultar con un especialista y/o profesional en la materia. Asimismo, “Nezaenlinea.com” no se hace responsable de la información contenida en la página de Internet, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del usuario.
DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Cualquier violación a material protegido por derechos de autor, cuya marca este registrada o patentada, sin el expreso conocimiento del poseedor del derecho de autor, la marca registrada o los derechos patentados. “Nezaenlinea.com” puede ser requerido por la Ley a borrar o bloquear el acceso a contenido bajo sospecha de violación de derechos de autor.
NEGACIÓN DE GARANTÍAS
El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio Web https://www.nezaenlinea.com se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se proveen sobre una base «tal cual» y «según sean disponibles». “Nezaenlinea.com” no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufra interrupciones o estén exentos de errores toda vez que se brindan bajo una infraestructura electrónica dependiente de servicios de internet en la nube.
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MODIFICACIONES AL SITIO WEB
“Nezaenlinea.com” podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.
MODIFICACIONES AL CONTRATO
“Nezaenlinea.com” se reserva el derecho de modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de este contrato en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:
La publicación en el sitio web https://www.nezaenlinea.com
La notificación al usuario sobre dichas modificaciones.
De esta forma, el usuario está de acuerdo en revisar dicho contrato periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante, lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente contrato.
LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD
Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, “Nezaenlinea.com” no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:
- a) El uso o ejecución del sitio Web https://www.nezaenlinea.com con el retraso o la falta de disponibilidad de uso.
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- e) Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en este sitio.
- f) La proveeduría o falta de proveeduría que los demás servicios, todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a “Nezaenlinea.com”acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños.
TERMINOS ADICIONALES
Ocasionalmente, “Nezaenlinea.com” podrá agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente contrato provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio Web https://www.nezaenlinea.com los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.
CESIÓN DE DERECHOS
“Nezaenlinea.com” podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente contrato. En virtud de dicha cesión, “Nezaenlinea.com” quedará liberada de cualquier obligación a favor del usuario, establecida en el presente contrato.
INDEMNIZACIÓN
El usuario está de acuerdo en indemnizar a “Nezaenlinea.com”, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente contrato; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:
- a) Cualquier aspecto relativo al uso del sitio Web https://www.nezaenlinea.com
- b) La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente contrato por parte del usuario en el uso de la página web señalada.
- c) La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web.
TERMINACIÓN
“Nezaenlinea.com” se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:
- Terminar definitivamente el presente contrato.
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